eBay: I Have lost count of the hours wasted battling...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~An infuriated eBay seller who de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~An infuriated eBay seller who
GetHuman:~An infuriated eBay seller who : ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~An infuriated eBay seller who :Yup. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
~An infuriated eBay seller who :Utilicé un help page que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman eBay:Contacto eBay Servicio al cliente GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~An infuriated eBay seller who una lista de eBay problemas comunes)
~An infuriated eBay seller who :"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~An infuriated eBay seller who del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~An infuriated eBay seller who :I Have lost count of the hours wasted battling with ebay "customer service" over arbitrary "rules" and pointless or already resolved matters. The pity is that their oversees customer service personnel are very willing to help but they are NOT ALLOWED to help or think for themselves. It sounds like they are trained into a pattern of rigid rules and policies that are parroted back to the listener with no actual communication nor understanding. Most recent call I made the girl in Customer service was able to see through a point of illogical ebay policy being discussed and once she was able to think for herself we actually got somewhere. Thes*e poor people must have **** of a time because thanks to ebay's asinine "customer service" policies all that happens is that we - the customers - get infuriated with the persons we are speaking with. It is not their fault - their hands are tied - just as much as ours. They can't help - but they would like to if they could. *They are not the target -
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~An infuriated eBay seller who :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~An infuriated eBay seller who :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~An infuriated eBay seller who :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~An infuriated eBay seller who :Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~An infuriated eBay seller who tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.