eBay: "Customer Service"(an oxymoron)is always outsou...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous : ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous :Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de eBay problemas comunes)
~Anonymous :"Problem With an Order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous :"Customer Service"(an oxymoron)is always outsourced, staff is poorly trained & defensive*rude. I was talked over the whole time-so they couldn't possibly have heard my concern. Not only did I have to call at *am & other outrageous hours to speak to someone-(minimize wait time), but I had to call & wait THREE!!! YES, * times. I was instructed to continue to call back repeatedly to solve a simple problem. You wait an hour plus to hear, "we can't help you. Call back in a week." *"Buyer Protection" is a misnomer & a joke. EBAY is not a safe buying environment. Use Amazon. Buyers have NO RIGHTS. They favor Sellers because that is how they make their profit. They allow too many sellers who truly SCAM, & do not follow EBAY rules continue to sell despite multiple reports & clear infraction*fraud. Zero follow-through of promises of action-what turns out to be simple standard customer service placation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~Anonymous :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~Anonymous :Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.