netTALK: if you can wait * hours to talk to a technician...
Una netTALK reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~welldawg de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~welldawg
GetHuman:~welldawg: ¿puede decirles a nuestros otros netTALK clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~welldawg:Yup. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con netTALK y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente netTALK describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~welldawg una lista de netTALK problemas comunes)
~welldawg:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~welldawg del servicio al cliente netTALK
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes netTALK de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~welldawg:if you can wait * hours to talk to a technician, the person was knowledgeable and was able to solve my problems. I don't understand how a company that has such poor customer response time can stay in business. If I hadn't already ported my phone number I would have taken my duo back to walmart and cancelled my service. It is up and running now so I am happy now.Based on my experience I would be reluctant to recommend net talk to anyone. Apparently nettalk equipment and routers a history of not working well together. Apparently there are fixes, but expect huge waits for customer service to answer the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a netTALK. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema netTALK?
~welldawg:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~welldawg:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de netTALK para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~welldawg:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros netTALK clientes?
~welldawg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para netTALK para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~welldawg tomadas de su netTALK problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.