iYogi: My old laptop died about a *-* months after the...
Una iYogi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~paul de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~paul
GetHuman:~paul: ¿puede decirles a nuestros otros iYogi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~paul:Yup. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iYogi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iYogi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~paul una lista de iYogi problemas comunes)
~paul:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~paul del servicio al cliente iYogi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iYogi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~paul:My old laptop died about a *-* months after the warranty expired. I took it to a local shop and I was told that it needs a new motherboard and the entire replacement will cost me $***. I looked online and a new HP motherboard for this unit costs $*** to a consumer like me. This means, they're charging $*** minimum to install a motherboard. **Anyways, I did more research on internet and ran into this tech support company called iyogi. desperate to get the laptop working, I decided to get it fixed through iyogi. After a long conversation with their technician I was told that iyogi do not have coverage for hardware issues. They just wasted my time. DO NOT sign up for this service as they donot provide complete tech support. No hardware support.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iYogi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iYogi?
~paul:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~paul:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iYogi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~paul:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iYogi clientes?
~paul:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iYogi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~paul tomadas de su iYogi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.