iYogi: I had number of virus threats and my mcafee pro...
Una iYogi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~helen de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~helen
GetHuman:~helen: ¿puede decirles a nuestros otros iYogi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~helen:Yeah. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iYogi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iYogi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~helen una lista de iYogi problemas comunes)
~helen:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~helen del servicio al cliente iYogi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iYogi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~helen:I had number of virus threats and my mcafee protection expired. after spending an hour on internet and searching for mcafee and norton antivirus, I reached iyogi. I did not know what it was and was very concerned initially. the iyogi rep, Jazpreet was really patient with me. I appreciate that she allowed me time to stress my fears and concerns but she reassured me they are an upfront company. I had good help with getting my computer fixed. They installed the virus protection, removed all of the viruses and handled a few other maintenance issues at the same time. I feel good about my computer being fixed now and I like the idea of their being able to remote in to fix the computer verses talking*walking me through something I don't understand. This is good service. Thank you Iyogi.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iYogi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iYogi?
~helen:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~helen:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iYogi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~helen:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iYogi clientes?
~helen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iYogi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~helen tomadas de su iYogi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.