iTunes: I got someone who spoke like they were illitera...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carter de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carter
GetHuman:~Carter: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carter:Yes I can. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carter una lista de iTunes problemas comunes)
~Carter:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carter del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carter:I got someone who spoke like they were illiterate. Named Si. I think that the wait time to hear I couldn't get a free app after I told them I already paid for the item meant I was down and out just for trying to reach out to customer service billing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~Carter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carter:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carter:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~Carter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carter tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.