eBay: Person did not know what I was talking about. T...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gjmfokaowd de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~gjmfokaowd
GetHuman:~gjmfokaowd: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gjmfokaowd:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gjmfokaowd una lista de eBay problemas comunes)
~gjmfokaowd:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~gjmfokaowd del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gjmfokaowd:Person did not know what I was talking about. They went on and on about how I should call back later when the invoice is ready to view because she could not figure out how to resolve the issue. Spend more than an hour on hold just for someone to pick up and then when they did, they didn't know anything.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~gjmfokaowd:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gjmfokaowd:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gjmfokaowd:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~gjmfokaowd:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gjmfokaowd tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.