eBay: I called about a problem with a seller that had...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~scottyb de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~scottyb
GetHuman:~scottyb: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~scottyb:Yes. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~scottyb una lista de eBay problemas comunes)
~scottyb:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~scottyb del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~scottyb:I called about a problem with a seller that had a duplicate listing, stated that the part ordered was in stock and gave specific time frame for delivers... but instead email on day of proposed delivery to explain a situation that they should have not known of yet* i.e. that the part did not arrive due to 'holidays'slowing the shipment of parts they said was in stock. Anyway... this number was a great line of communication. I was put directly into the resolution center where a man helped by guaranteeing the refund upon investigating the ad while on the phone with me. Even though I am still waiting on the refund, this number was the fastest way to contact a real person!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~scottyb:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~scottyb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~scottyb:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~scottyb:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~scottyb tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.