eBay: ALWAYS HAVE TO TALK WITH PEOPLE OUTSIDE THE US...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RENOGOLFER de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~RENOGOLFER
GetHuman:~RENOGOLFER: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RENOGOLFER:Sure. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RENOGOLFER una lista de eBay problemas comunes)
~RENOGOLFER:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~RENOGOLFER del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RENOGOLFER:ALWAYS HAVE TO TALK WITH PEOPLE OUTSIDE THE US. WHY ARE WE NOT GIVING THESE JOBS TO THE AMERICAN PEOPLE? THESE OVERSEAS CUSTOMER SERVICE REPS HAVE NO CLUE AND I AM ALWAYS GETTING PASSED OFF TO OTHER DEPARTMENTS OR I GET PUT ON HOLD AND A LOT OF TIME HUNG UP ON OR DISCCONNECTED. IS THIS WHY EBAYS LAYING OFF **** * PEOPLE IN THE US? SHOULDNT THEY CONCIDER LAYING OFF PEOPLE OUTSIDE OF THE US? EBAY EXPECTS EXCELLENT CUSTOMER SERVICE FROM US AS SELLERS, BUT CAN'T EVEN COME CLOSE TO THE CUSTOMER SERVICE THEMSELVES.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~RENOGOLFER:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RENOGOLFER:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RENOGOLFER:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~RENOGOLFER:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RENOGOLFER tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.