Zynga: The wait time was only ** seconds....the person...
Una Zynga reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Marie L de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Marie L
GetHuman:~Marie L: ¿puede decirles a nuestros otros Zynga clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Marie L:Yes. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zynga y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zynga describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Marie L una lista de Zynga problemas comunes)
~Marie L:"Hacked account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Marie L del servicio al cliente Zynga
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zynga de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Marie L:The wait time was only ** seconds....the person I talked to was great...... Unfortunately your turn around time for issues is very slow, I bought ** coins on your scramble game today at *pm they never showed up....so I bought them again thinking it hadn't gone through....so after attempting it again I checked my checkings account and now saw that it went through twice .......and then the coins still haven't shown up, so I called in again and they now said it could be up to ** hours before I get them not sure why there is such a lag time...but it's really disappointing as I had someone coming over to play this back and forth tonight. Not sure why this is taking so long, it doesn't take a rocket scientist to manually add something via the internet to a site??? Very disappointing....and I do love the game...even though I basically **** at it...lol.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zynga. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zynga?
~Marie L:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Marie L:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zynga para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Marie L:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zynga clientes?
~Marie L:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zynga para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Marie L tomadas de su Zynga problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.