Zulily: I received the wrong color of shoes. They were...
Una Zulily reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~steel goddess de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~steel goddess
GetHuman:~steel goddess: ¿puede decirles a nuestros otros Zulily clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~steel goddess:Yes. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zulily y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zulily describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~steel goddess una lista de Zulily problemas comunes)
~steel goddess:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~steel goddess del servicio al cliente Zulily
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zulily de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~steel goddess:I received the wrong color of shoes. They were out of stock in the correct color so they issued a credit back to my card on the spot, gave me a store credit to use on a future order (valid immediately)and said I could keep or donate the shoes I had been shipped in error. I was more than pleased and the problem was solved in less than * minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zulily. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zulily?
~steel goddess:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~steel goddess:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zulily para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~steel goddess:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zulily clientes?
~steel goddess:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zulily para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~steel goddess tomadas de su Zulily problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.