Zoosk: Office hours are * to * Pacific time. **If you...
Una Zoosk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aurickle de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~aurickle
GetHuman:~aurickle: ¿puede decirles a nuestros otros Zoosk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aurickle:Sure. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zoosk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zoosk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aurickle una lista de Zoosk problemas comunes)
~aurickle:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aurickle del servicio al cliente Zoosk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zoosk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aurickle:Office hours are * to * Pacific time. **If you are calling to cancel your account, DO NOT follow the prompts. Instead, press * a time or two. It will then ask what method you used to subscribe. Once I chose the option for credit card I was then put into an actual queue and spoke with a rep within * minutes. **If you follow the prompts, you will end up being told that they're having higher than normal call volume and you should call back in ** to ** minutes. It then hangs up on you. You'll never get through to someone unless you bypass the system by using the * key trick.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zoosk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zoosk?
~aurickle:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aurickle:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zoosk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aurickle:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zoosk clientes?
~aurickle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zoosk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aurickle tomadas de su Zoosk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.