Yelp: Why would you offer a number for people to call...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KristieMarie127 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~KristieMarie127
GetHuman:~KristieMarie127: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KristieMarie127:Yup. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KristieMarie127 una lista de Yelp problemas comunes)
~KristieMarie127:"Remove a Review" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~KristieMarie127 del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KristieMarie127:Why would you offer a number for people to call you did not pick-up. I didn't have a chance to be put on old because they were not taking calls. None of my questions can be answered by your website and I would rather speak to a person instead of waiting for someone to email me back. I called because I wanted to resolve my problem immediately. If I wanted to wait for an email I would have gone that route first.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~KristieMarie127:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KristieMarie127:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KristieMarie127:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~KristieMarie127:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KristieMarie127 tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.