Yelp: If a service rates a business, it should respon...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ben de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ben
GetHuman:~Ben: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ben:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ben una lista de Yelp problemas comunes)
~Ben:"Remove a Review" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Ben del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ben:If a service rates a business, it should respond to inquiries in a timely and reasonable manner. I only get sales calls from them but can never reach "customer service" or tech support. Very business unfriendly. Just want to pressure you to buy ads to increase visibility for paid customers only. Ratings are very suspect.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~Ben:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ben:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ben:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~Ben:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ben tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.