"Generally, a Yelp review is entitled to First...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jay.jones de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~jay.jones
GetHuman:~jay.jones: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jay.jones:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jay.jones una lista de Yelp problemas comunes)
~jay.jones:"Technical or service issue" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~jay.jones del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jay.jones:"Generally, a Yelp review is entitled to First Amendment protection because it is a person's opinion about a business that they patronized," Petty wrote. "But this general protection relies upon an underlying assumption of fact: that the reviewer was a customer of the specific company and he posted his review based on his personal experience with the business. If this underlying assumption of fact proves false, in that the reviewer was never a customer of the business, then the review is not an opinion* instead, the review is based on a false statement of fact******€*that the reviewer is writing his review based on personal experience. And 'there is no constitutional value in false statements of fact.'"*Page **
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~jay.jones:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jay.jones:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jay.jones:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~jay.jones:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jay.jones tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.