Yahoo: I changed my password and must have written it...
Una Yahoo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pbafmom de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~pbafmom
GetHuman:~pbafmom: ¿puede decirles a nuestros otros Yahoo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pbafmom:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yahoo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yahoo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pbafmom una lista de Yahoo problemas comunes)
~pbafmom:"Delete Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~pbafmom del servicio al cliente Yahoo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yahoo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pbafmom:I changed my password and must have written it wrong. I need to get into my account. I have called your customer care and been on hold for over * hours total in the past * days. I have emailed with NO response. I need to have a human call me ***-***-**** and email me *****@***.com with a temporary password to get into my account. I have wasted minutes on my phone and hours of my life. I just need my email.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yahoo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yahoo?
~pbafmom:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pbafmom:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yahoo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pbafmom:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yahoo clientes?
~pbafmom:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yahoo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pbafmom tomadas de su Yahoo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.