Western Union: Chat agent was unable to assist with status of...
Una Western Union reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Debi de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Debi
GetHuman:~Debi: ¿puede decirles a nuestros otros Western Union clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Debi:Sure. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Western Union y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Western Union describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Debi una lista de Western Union problemas comunes)
~Debi:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Debi del servicio al cliente Western Union
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Western Union de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Debi:Chat agent was unable to assist with status of a money order - NOT LOST, just needed to know whether it was cashed, when, and by whom. After numerous exchanges and me providing all pertinent information, he told me he could only check the status of a money "transfer", not a money order. Suggested I call customer service: *-***-***-****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Western Union. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Western Union?
~Debi:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Debi:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Western Union para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Debi:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Western Union clientes?
~Debi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Western Union para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Debi tomadas de su Western Union problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.