Wall Street Journal: Here's the thing. I respect this paper immensel...
Una Wall Street Journal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~John
GetHuman:~John: ¿puede decirles a nuestros otros Wall Street Journal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wall Street Journal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wall Street Journal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John una lista de Wall Street Journal problemas comunes)
~John:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John del servicio al cliente Wall Street Journal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wall Street Journal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John:Here's the thing. I respect this paper immensely. However in recent months, service has been lousy. My paper sits in the gutter, often wet because they can't throw it two feet farther. I've had two no deliveries in the last week. They SAY it will be addressed, but as the other customer noted* nothing changes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wall Street Journal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wall Street Journal?
~John:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wall Street Journal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wall Street Journal clientes?
~John:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wall Street Journal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John tomadas de su Wall Street Journal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.