WalMart: Unbelievable! After not being able to find the...
Una WalMart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dusty de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dusty
GetHuman:~Dusty: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dusty:Yes I can. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dusty una lista de WalMart problemas comunes)
~Dusty:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dusty del servicio al cliente WalMart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dusty:Unbelievable! After not being able to find the number to call, I finally found it here. Customer 'care' (seems to be a misnomer!) didn't even know the street address of the returns department. Customer serice agent suggested that I look it up on the invoice that came with the items. Ummmm... if I had the **** invoice I wouldn't have to go through an hour of trying to speak with a living, breathing person to GET the information!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart?
~Dusty:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dusty:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dusty:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart clientes?
~Dusty:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dusty tomadas de su WalMart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.