WalMart: I called to pre-order Medal of Honor and have a...
Una WalMart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tamara de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tamara
GetHuman:~Tamara: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tamara:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tamara una lista de WalMart problemas comunes)
~Tamara:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tamara del servicio al cliente WalMart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tamara:I called to pre-order Medal of Honor and have an in store pick up which is an option with each Medal of Honor gamesystem purchase. The website kept insisting on home delivery despite the description showing in store pick up on the same day of release. The website customer service was reading from a pamplet and didn't know how to get into my account to change the item for in store pickup. She said repeatedly that the website "doesn't like her" and that she didn't understand how to navigate it. Even after getting a Supervisor, they insisted that ALL preorder items must be delivered to the customers home. I'll go to gamestop. idiots.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart?
~Tamara:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tamara:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tamara:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart clientes?
~Tamara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tamara tomadas de su WalMart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.