WageWorks: I called the cobra dept and got right through a...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vickie de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vickie
GetHuman:~Vickie: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vickie:Yup. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vickie una lista de WageWorks problemas comunes)
~Vickie:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vickie del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vickie:I called the cobra dept and got right through and she was nice but could not explain why my form was denied by the processing dept, I was told last week it was because I didn't have dental marked. My problem is my son is now going without his meds for cancer and it will take another ** days to process. And she said no one from the process dept will talk on the phone. Total joke.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~Vickie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vickie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vickie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~Vickie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vickie tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.