Vitacost: They changed the shipping time. They forgot to...
Una Vitacost reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~healthy girl de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~healthy girl
GetHuman:~healthy girl: ¿puede decirles a nuestros otros Vitacost clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~healthy girl:Yeah. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vitacost y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vitacost describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~healthy girl una lista de Vitacost problemas comunes)
~healthy girl:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~healthy girl del servicio al cliente Vitacost
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vitacost de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~healthy girl:They changed the shipping time. They forgot to put vitamins in the box. Customer service rep refused to escalate my issues, simply repeated the shipping policy online, wouldn't give me the email address of her supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vitacost. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vitacost?
~healthy girl:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~healthy girl:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vitacost para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~healthy girl:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vitacost clientes?
~healthy girl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vitacost para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~healthy girl tomadas de su Vitacost problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.