Vitacost: Never received my item, they kept telling me to...
Una Vitacost reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Blank de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Blank
GetHuman:~Blank: ¿puede decirles a nuestros otros Vitacost clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Blank:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vitacost y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vitacost describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Blank una lista de Vitacost problemas comunes)
~Blank:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Blank del servicio al cliente Vitacost
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vitacost de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Blank:Never received my item, they kept telling me to contact customs and confirm that i never received item, but they did not give a tracking number so customs had no way of tracking. When they finally did refund me after a month, I only received HALF of my money back as the take **% off for restocking and dock you what you paid for postage which was $**, never never never again!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vitacost. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vitacost?
~Blank:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Blank:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vitacost para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Blank:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vitacost clientes?
~Blank:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vitacost para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Blank tomadas de su Vitacost problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.