Vitacost: Customer service is the worst. I had to call tw...
Una Vitacost reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hanna de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hanna
GetHuman:~Hanna: ¿puede decirles a nuestros otros Vitacost clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hanna:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vitacost y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vitacost describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hanna una lista de Vitacost problemas comunes)
~Hanna:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hanna del servicio al cliente Vitacost
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vitacost de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hanna:Customer service is the worst. I had to call two times within three week period for TWO different orders!!!! First, they forgot to pack one of the item, and instead of expediting the shipping, the replacement was sent using regular shipping. I had to wait in total of two weeks. The next order came in damaged. Sure they were happy to send a replacement. BUT, once again instead of expediting the shipping again, they would use the regular shipping again!!!!! No! Thank you very much, I don't need it in a week!!! Too bad it happened, I always gave such great review about Vitacost to family and friends, but not anymore. I d rather spend my money somewhere else where I as a customer will be appreciated!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vitacost. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vitacost?
~Hanna:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hanna:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vitacost para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hanna:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vitacost clientes?
~Hanna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vitacost para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hanna tomadas de su Vitacost problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.