Virgin Mobile: the wait time wasn't short but not the worst i...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~spillblood de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~spillblood
GetHuman:~spillblood: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~spillblood:Yes. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~spillblood una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~spillblood:"Lost or Broken Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~spillblood del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~spillblood:the wait time wasn't short but not the worst i've ever had either. the service reps' english was heavily accented and hard to understand at times. the communication aspect brought down the overall experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~spillblood:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~spillblood:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~spillblood:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~spillblood:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~spillblood tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.