Virgin Mobile: cant talk to anyone till *am. we used to be abl...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~april de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~april
GetHuman:~april: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~april:Yup. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~april una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~april:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~april del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~april:cant talk to anyone till *am. we used to be able to talk anytime. we tryed to swap phones online without activating a debit card, that is impossible! so we added money to cash balance and now when tryin to swap it takes me to the same screen to pay again instead of havin an option to swap using cash balance. this is agrivating!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~april:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~april:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~april:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~april:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~april tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.