Verizon: Why would a company treat the customer so poorl...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~peter de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~peter
GetHuman:~peter: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~peter:Yeah. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~peter una lista de Verizon problemas comunes)
~peter:"Setup Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~peter del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~peter:Why would a company treat the customer so poorly? their phone menu system is abusive to the customer. The whole experience prompted me to just cancel the service so I don't have to deal with them. I got rid of the TV and got a set of rabbit ears to watch the news. Netflix is fine to arch a move so there is really no need for the television package with so many channels that are not worth watching anyway. I am happy to be rid of the Verizon people.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~peter:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~peter:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~peter:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~peter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~peter tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.