Verizon: This is unacceptable ... Every time I tried the...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sue de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~sue
GetHuman:~sue: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sue:Yes I can. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sue una lista de Verizon problemas comunes)
~sue:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sue del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sue:This is unacceptable ... Every time I tried the automated to update my card info , it would not allow me. I tried customer service twice. First I hung up after waiting an hour. *nd time I am waiting for ** min. I cannot believe that this is how they treat their customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~sue:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sue:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sue:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~sue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sue tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.