Verizon: Landline cuts off when I call a particular numb...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rick Evans de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rick Evans
GetHuman:~Rick Evans: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rick Evans:Yes I can. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rick Evans una lista de Verizon problemas comunes)
~Rick Evans:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rick Evans del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rick Evans:Landline cuts off when I call a particular number in NYC that is serviced by Cablevision.**Hit * to get past request for PIN* and an ambiguous request to get a person. She was an excellent communicator, assessed to problem quickly and promised to act on it. **However after * days the problem persists. It's not her fault but Verizon ***** expensively.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~Rick Evans:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rick Evans:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rick Evans:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~Rick Evans:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rick Evans tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.