Verizon: It is terrible when one of your representatives...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bunny de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~bunny
GetHuman:~bunny: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bunny:Yeah. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bunny una lista de Verizon problemas comunes)
~bunny:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bunny del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bunny:It is terrible when one of your representatives cannot answer your question as to why I could not receive or my email. I waited ** min before getting thru on the phone, was forwarded to a different person who finally told me "I don't know why it isn't working. Have had lots of calls. Just keep trying."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~bunny:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bunny:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bunny:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~bunny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bunny tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.