Verizon: I called to report a possible fraud and I thoug...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Neyda Bettencourt de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Neyda Bettencourt
GetHuman:~Neyda Bettencourt: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Neyda Bettencourt:Yes I can. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Neyda Bettencourt una lista de Verizon problemas comunes)
~Neyda Bettencourt:"Find supplier" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Neyda Bettencourt del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Neyda Bettencourt:I called to report a possible fraud and I thought it was all taken care of. What happened is, I went into the Verizon store on a Tuesday to see about setting up an account , but since I was already on my daughter's plan I wanted to wait until I talked to her before doing so. The young man said he would just take down the information so I wouldn't have to repeat it when I came in to set it up. I was skeptical but he assured me nothing would be done until I ok'd it. I did go in the following day to start it but changed my mind two days later and took back the phone box that had not been opened. THEN I RECEIVED A STATEMENT FOR SERVICES RENDERED WHICH NEVER HAPPENED. Customer service said he would take care of it but I have since received another statement.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~Neyda Bettencourt:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Neyda Bettencourt:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Neyda Bettencourt:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~Neyda Bettencourt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Neyda Bettencourt tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.