Verizon Repair: When my phone line went out I checked it and it...
Una Verizon Repair reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kal de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kal
GetHuman:~Kal: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Repair clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kal:Yeah. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Repair y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Repair describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kal una lista de Verizon Repair problemas comunes)
~Kal:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Kal del servicio al cliente Verizon Repair
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Repair de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kal:When my phone line went out I checked it and it is their network which is bad. I got through and made the first possible appointment - a week later. All they tell you is that a repairman will show up between *AM and *PM. I waited all day and at *:**Pm received an email saying my appointment was rescheduled for the next day between *AM and *Pm. When I called to get a better time frame I waited ** minutes for them to answer the phone and was then told they would not tell me anything else and no one communicates with the repairmen to know where they are. Their customer service is anything but.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Repair. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Repair?
~Kal:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kal:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Repair para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kal:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Repair clientes?
~Kal:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Repair para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kal tomadas de su Verizon Repair problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.