Verizon FiOS: Too many times I have spoken to reps who are Ar...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bmickle de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~bmickle
GetHuman:~bmickle: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bmickle:Yes I can. Era evening, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bmickle una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~bmickle:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bmickle del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bmickle:Too many times I have spoken to reps who are Arrogant and Pompous. They have trouble explaining what's going on with my account and then they get snobbish with you and silent on you when you asked questions. Every other month I 'm either calling about my bill because it's never the same (higher) or FIOS cable services. It's a VERIZON FIOS Experience I dread doing. I'm under contract with FIOS, but will discontinue using FIOS after the contract ends. You all have been the WORST!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~bmickle:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bmickle:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bmickle:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~bmickle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bmickle tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.