Verizon FiOS: The average time I waited was **mins.whae I cal...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carmel de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carmel
GetHuman:~Carmel: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carmel:Sure. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carmel una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Carmel:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carmel del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carmel:The average time I waited was **mins.whae I called the ***-***-**** number they answered in *mins.I went with the rep I was waiting for **mins. I called on two seperate phone lines.The communication on ******* I was told a tech can come out the next day(Sun) and when i spoke to a rep after waiting for and additional *mins. I was told the tech will b coming out on *******.Toatl wait time and communicatin between rep. was **:**. Only maybe *mins. was actually speaking to live person
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Carmel:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carmel:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carmel:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Carmel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carmel tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.