Verizon FiOS: I was told the equipment I was provided with co...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-156630 de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-156630
GetHuman:GetHuman-156630: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-156630:Yes I can. Era late at night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-156630 una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
GetHuman-156630:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-156630 del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-156630:I was told the equipment I was provided with could do what I want (simple port forwarding) but that Verizon would not provide me any information about resolving the problem (I have configured the router but still cannot see the port). I was told that I don't need to be doing anything more than the router's default configuration. When I suggested that even residential customers, in today's world, are more sophisticated than that and are more fully using the capabilities of technology, I was told, "Yes sir, but Verizon is not going to help them do that."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
GetHuman-156630:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-156630:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-156630:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
GetHuman-156630:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-156630 tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.