Verizon FiOS: All I wanted to do was to upgrade my internet s...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aserwo@hotmail.com de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~aserwo@hotmail.com
GetHuman:~aserwo@hotmail.com: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aserwo@hotmail.com:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aserwo@hotmail.com una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~aserwo@hotmail.com:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aserwo@hotmail.com del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aserwo@hotmail.com:All I wanted to do was to upgrade my internet service and then to compare my TV service with other options. All i got was foolishness and no help. When I log in in order to use the online service I am switched to Verizon Wireless eventhough I want to deal with the internet. The two people that I "chafed" with were of absolutely no help. I'm going to re-think using verizon and look at other options. Customer Service is the worst that I have ever encountered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~aserwo@hotmail.com:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aserwo@hotmail.com:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aserwo@hotmail.com:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~aserwo@hotmail.com:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aserwo@hotmail.com tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.