Verizon FiOS: After a long wait I am dissapointed that my bac...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fhollo1027 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~fhollo1027
GetHuman:~fhollo1027: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fhollo1027:Yup. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fhollo1027 una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~fhollo1027:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fhollo1027 del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fhollo1027:After a long wait I am dissapointed that my back up battery was not replaced. In April, while under a year, my battery light lit. Called FiOS and was directed to re-boot. Light out. Over the next several months light lit several times indicating end of useful battery life. Today I called even though battery was older than a year, given the earlier contact within the year warranty period I believe that the battery should have been replaced free of charge. The battery life in any case should be longer than ** months and for that reason alone replacement should have been allowed.**I AM SUPER DISAPPOINTED WITH VERIZON'S STANCE ESPECIALLY CONSIDERING THAT I AM A *** YEAR CUSTOMER. **I HOPE THAT YOU RESPOND...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~fhollo1027:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fhollo1027:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fhollo1027:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~fhollo1027:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fhollo1027 tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.