Verizon Business: Complaint
Una Verizon Business reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman15356 de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman15356
GetHuman:GetHuman15356: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Business clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman15356:Sure. Era morning, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Business y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Business describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman15356 una lista de Verizon Business problemas comunes)
GetHuman15356:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman15356 del servicio al cliente Verizon Business
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Business de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman15356:Complaint
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman15356:I called into the beginning of May **** to let Verizon know I wanted service to end *******. They inadvertently unbundled my service without letting me know. However, I was paid up through May **, ****. I have the bank statement showing it. Now Directv wants their payment for May. Verizon has the payment, but has not forwarded it to Directv. I keep getting a bill from Directv, and Verizon has not paid them NOR have they refunded me any money. I want my directv account paid in full since verizon has the money. This has been going on for three months and no one solves the problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Business. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Business?
GetHuman15356:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman15356:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Business para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman15356:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Business clientes?
GetHuman15356:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Business para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman15356 tomadas de su Verizon Business problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.