Vayama: Horrible customer service, admitted that you ar...
Una Vayama reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GS de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~GS
GetHuman:~GS: ¿puede decirles a nuestros otros Vayama clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GS:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vayama y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vayama describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GS una lista de Vayama problemas comunes)
~GS:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GS del servicio al cliente Vayama
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vayama de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GS:Horrible customer service, admitted that you are "taking a gamble" by buying tickets with Vayama. They do not make any of their fare change policies clear, and when confirmed with the actual airlines (Virgin Atlantic) they agree that Vayama is at fault for not elucidating the type of ticket being purchased. Customer Service treats you like a child, and hides behind the nebulous areas provided by their policies.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vayama. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vayama?
~GS:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GS:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vayama para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GS:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vayama clientes?
~GS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vayama para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GS tomadas de su Vayama problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.