United Healthcare: I only waited *& a half to * minutes for them t...
Una United Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~audubongirl54 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~audubongirl54
GetHuman:~audubongirl54: ¿puede decirles a nuestros otros United Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~audubongirl54:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~audubongirl54 una lista de United Healthcare problemas comunes)
~audubongirl54:"Coverage Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~audubongirl54 del servicio al cliente United Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~audubongirl54:I only waited *& a half to * minutes for them to answer, but that number has to transfer you if your policy is through MarketPlace, she can only help you if you're on an Employer's Policy. So, I had to be transferred (as USUAL) !!! I have been waiting * minutes already as I type this !!! I'll probably end up waiting the usual **minutes to **minutes & often an hour or more !!!! And what's the Name of that GOD AWFUL MUSIC they play while you're On-Hold -- PLZ post name of the "Music" here !!! THANK YOU, not knowing is driving ...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Healthcare?
~audubongirl54:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~audubongirl54:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~audubongirl54:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Healthcare clientes?
~audubongirl54:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~audubongirl54 tomadas de su United Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.