United Airlines: It took ** minutes to change the reservation of...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CS de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~CS
GetHuman:~CS: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CS:Yes I can. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CS una lista de United Airlines problemas comunes)
~CS:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CS del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CS:It took ** minutes to change the reservation of a cancelled flight. I complimented the person who assisted me and also talked to his supervisor regarding the good service that I received. I also called the United Airlines regular consumer number and was cut off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~CS:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CS:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CS:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~CS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CS tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.