United Airlines: I was trying to confirm seat assignments for a...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kyle de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~kyle
GetHuman:~kyle: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kyle:Sure. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kyle una lista de United Airlines problemas comunes)
~kyle:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kyle del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kyle:I was trying to confirm seat assignments for a boarding pass with no assigned seat. The agent promised we'd get a seat assigned at the airport, so I guess we'll wait and see!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~kyle:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kyle:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kyle:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~kyle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kyle tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.