United Airlines: I need a refund for a cancelled flight last wee...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stranded de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~stranded
GetHuman:~stranded: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stranded:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stranded una lista de United Airlines problemas comunes)
~stranded:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stranded del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stranded:I need a refund for a cancelled flight last week, for which my baggage was lost. The only way to ask for a refund from United is online. Unbelievable that their humans cannot assist with the process. If a customer doesn't have internet access (think elderly folks), they have to go to a United terminal!! I won't be flying United anytime soon.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~stranded:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stranded:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stranded:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~stranded:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stranded tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.