United Airlines: After * hours of trying to reserve a trans-atla...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-339184 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-339184
GetHuman:GetHuman-339184: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-339184:Yes. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-339184 una lista de United Airlines problemas comunes)
GetHuman-339184:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-339184 del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-339184:After * hours of trying to reserve a trans-atlantic trip, my daughter called me asking to use my credit card, since they had a problem with hers. They then triple-charged my card (over $****!). They then wanted the "fax number of my bank" to rectify the error. My credit card company, after over an hour, admitted they had no fax number. United wanted to do a *-way conversation, meaning someone in the Philippines would get my personal card info (such as SS*) over the phone. What is this? So unprofessional!!! Just credit the error to my credit card account like any other business does! No response yet from email sent to United.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
GetHuman-339184:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-339184:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-339184:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
GetHuman-339184:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-339184 tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.