Ulta Beauty: Talked to guest services...what a waste of time...
Una Ulta Beauty reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carolyn de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carolyn
GetHuman:~Carolyn: ¿puede decirles a nuestros otros Ulta Beauty clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carolyn:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ulta Beauty y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ulta Beauty describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carolyn una lista de Ulta Beauty problemas comunes)
~Carolyn:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carolyn del servicio al cliente Ulta Beauty
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ulta Beauty de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carolyn:Talked to guest services...what a waste of time..the lady I talked to was clueless so I asked to talk to a Manager and was told she didn't know anymore than the one I was talking to...somebody needs to get a grip on guest services or it is useless and very much a waste of time...calling the Corporate Office...geez...a simple problem that has spiraled into a major one...now it's the principle of it...I will get my problem solved even if I have to go to the President of Ulta!!!*Left a number with Ron Brown in Customer Service...let's see how long it takes for him to call back..or if he does???*Been shopping at Ulta for years but right now I am not a very happy customer!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ulta Beauty. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ulta Beauty?
~Carolyn:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carolyn:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ulta Beauty para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carolyn:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ulta Beauty clientes?
~Carolyn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ulta Beauty para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carolyn tomadas de su Ulta Beauty problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.