UPS: The first * times I called, after I got to the...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~alhaja de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~alhaja
GetHuman:~alhaja: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~alhaja:Sure. Era late at night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~alhaja una lista de UPS problemas comunes)
~alhaja:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~alhaja del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~alhaja:The first * times I called, after I got to the point where I was waiting for a person, the recording would tell me that due to high call volume it was going to disconnect me and then it would tell me about their website and proceed to disconnect me. Once I got through to a person she was moderately helpful. The tracking info says an apartment number was missing but I don't have one and she basically said she'd enter the info in the system and someone would get back to me by Monday (it's Friday now). It was pretty vaugue. I can't even pick the package up before then because that's not open until Monday either.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~alhaja:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~alhaja:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~alhaja:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~alhaja:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~alhaja tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.