UPS: I explained * the person I spoke with that I "c...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NotTakingItAnymore! de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~NotTakingItAnymore!
GetHuman:~NotTakingItAnymore!: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NotTakingItAnymore!:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NotTakingItAnymore! una lista de UPS problemas comunes)
~NotTakingItAnymore!:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NotTakingItAnymore! del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NotTakingItAnymore!:I explained * the person I spoke with that I "caught" the UPS person on my security cam showing he didn't ring or knock on the door. Told them my wife was behind the door "waiting" (this wasn't the *st time * this * occur)& when she opened the door & called out to the guy,"Y didn't U knock" he kept walking & ignored her. Shortly thereafter I got a callback from wherever this driver was out of & I explained the poor service (I was told drivers R REQUIRED to knock or ring the doorbell). Party said the driver's supervisor was standing next * him as we spoke. He asked that I not put the security video on Utube & they would talk * the driver. We'll see what happens as I have another package coming in tomorrow.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~NotTakingItAnymore!:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NotTakingItAnymore!:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NotTakingItAnymore!:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~NotTakingItAnymore!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NotTakingItAnymore! tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.