Turkish Airlines: I couldn't complete a customer feedback form as...
Una Turkish Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Turkish Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Turkish Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Turkish Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Turkish Airlines problemas comunes)
~Anonymous:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Turkish Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Turkish Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I couldn't complete a customer feedback form as it would not accept the date of the flight. I was told that there was nothing wrong with the form, even though I had tried * times to complete one! The only way to submit the form was to miss out the flight details and to include them in the comment box. The person said they couldn't hear me but when I asked them to phone me back or to give me an email addresss for communication they could hear me very well! A very poor service, I just hope I get some response to my complaint about missing items from my baggage.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Turkish Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Turkish Airlines?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Turkish Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Turkish Airlines clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Turkish Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Turkish Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.