TurboTax: the first time i called i chose the option i wa...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~annoyed de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~annoyed
GetHuman:~annoyed: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~annoyed:Sure. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~annoyed una lista de TurboTax problemas comunes)
~annoyed:"Missing Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~annoyed del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~annoyed:the first time i called i chose the option i wanted then it got quiet and after a little less than a minute the phone hung up. the second time i waited for the answers to repeat till the operator would help and after same amount of time as firs time i got hng up on again. i am not calling this number again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~annoyed:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~annoyed:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~annoyed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~annoyed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~annoyed tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.