TurboTax: Was pliantly surprised how qick I got to talk t...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~littlebitshier de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~littlebitshier
GetHuman:~littlebitshier: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~littlebitshier:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~littlebitshier una lista de TurboTax problemas comunes)
~littlebitshier:"Tax Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~littlebitshier del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~littlebitshier:Was pliantly surprised how qick I got to talk to a live person and the quality and friendly help from them. I actually hung up on them two times, my fault due to holding phone to my ear and using a cell phone, but each time I called I had no hold time went straight through. Then once the line went dead and they called me back! would recommend to anyone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~littlebitshier:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~littlebitshier:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~littlebitshier:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~littlebitshier:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~littlebitshier tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.